बिक्री की शर्तें

बिक्री की शर्तें

संस्करण 9.0 (1 जून 2023)

परिभाषाएं

इन स्थितियों में:

• "शर्तें" का अर्थ बिक्री की इन शर्तों की शर्तें हैं;

• "ग्राहक" का अर्थ एक व्यक्ति, कंपनी या निगम है जो आपूर्तिकर्ता से सामान या सेवाएँ प्राप्त करना चाहता है;

• "वस्तुएँ" और "उत्पाद" का अर्थ आपूर्तिकर्ता द्वारा ग्राहक को आपूर्ति की गई सभी वस्तुएँ या सेवाएँ हैं;

• "आपूर्तिकर्ता" और "एमएमएस" का अर्थ है मैक्वेरी मेडिकल सिस्टम्स प्राइवेट लिमिटेड (एसीएन 002 237 676 एबीएन 65 002 237 676), मैक्वेरी हेल्थ कॉर्पोरेशन लिमिटेड का एक प्रभाग (एसीएन 003 531 860 एबीएन 32 003 531 860); यह MACQUARIE MEDICAL SYSTEMS व्यवसाय के तहत हमारे अन्य व्यापारिक नामों तक भी विस्तारित है, इनमें MACREHAB ऑनलाइन स्टोर शामिल हैं, MOLEMAX SYSTEMS, MACEDUCATION, DERMA मेडिकल सिस्टम्स और स्किन चेक ऑस्ट्रेलिया

• "बड़े ऑर्डर" का अर्थ है किसी ग्राहक का कुल शुद्ध मूल्य AUS$100 से अधिक और/या 3 किलोग्राम से अधिक वजन वाला ऑर्डर।

• "ऑस्ट्रेलियाई ग्राहक" या "घरेलू" का अर्थ उस ग्राहक से है जिसका व्यवसाय का प्राथमिक स्थान ऑस्ट्रेलिया के राष्ट्रमंडल की मुख्य भूमि और तस्मानिया की सीमाओं के भीतर है।

 

सामान्य

बिक्री की इन शर्तों का नवीनतम संस्करण किसी भी व्यक्ति को बाध्य करता है जो एमएमएस के साथ सामान या सेवाओं के लिए आदेश देता है। इन नियमों और शर्तों को एमएमएस की पूर्व लिखित सहमति के बिना किसी भी अन्य शर्तों से बदला या पूरक नहीं किया जा सकता है। एमएमएस किसी भी समय इन नियमों और शर्तों में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। इन नियमों और शर्तों का सबसे नवीनतम संस्करण एमएमएस वेबसाइट पर पाया जा सकता है।

बिक्री की इन शर्तों के अपडेट किए गए वर्शन पिछले सभी वर्शन की जगह ले लेंगे. यदि ग्राहक एमएमएस के साथ क्रेडिट खाते के लिए आवेदन करता है, तो एमएमएस खाता आवेदन पत्र पर अतिरिक्त नियम और शर्तें निर्दिष्ट कर सकता है।

 

कीमतों

एमएमएस मूल्य सूची में निर्धारित वस्तुओं और सेवाओं की कीमतें जारी होने की तारीख के अनुसार चालू हैं। जबकि एमएमएस कैटलॉग में निर्दिष्ट कीमतों को बनाए रखने की कोशिश करेगा, एमएमएस किसी भी समय किसी भी वस्तु या सेवा की कीमत को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है। हालांकि, एमएमएस संबंधित ऑर्डर की एमएमएस की स्वीकृति से पहले ग्राहक द्वारा ऑर्डर की गई किसी भी अच्छी या सेवा के लिए कीमतों की पुष्टि करेगा।

वस्तुओं और सेवाओं की आपूर्ति के लिए कीमतों में बिक्री कर, माल और सेवा कर की खपत, और माल पर या माल के संबंध में लगाए गए अन्य कर शामिल नहीं हैं। माल और सेवाओं की आपूर्ति के लिए कीमतों में भाड़ा, बीमा या अन्य शुल्कों की लागत शामिल नहीं है (दस्तावेज़ वैधीकरण शुल्क और क्रेडिट प्रसंस्करण शुल्क का पत्र (ऑस्ट्रेलिया के बाहर के ग्राहकों के लिए) ग्राहक को माल के प्रेषण के बिंदु से उत्पन्न होता है। प्रसव के।

जीएसटी एमएमएस द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी वस्तुओं और सेवाओं पर वैधानिक दर पर लगाया जाएगा और चालान पर अलग से दिखाया जाएगा (केवल ऑस्ट्रेलियाई ग्राहक)। अंतर्राष्ट्रीय ग्राहकों से जीएसटी नहीं लिया जाता है, एमएमएस को एक अंतरराष्ट्रीय पता प्रदान किया गया है और माल बिक्री के 60 दिनों के भीतर निर्यात किया जाता है।

 

आदेश

माल की प्रस्तावित आपूर्ति के संबंध में ग्राहक को MMS द्वारा प्रदान किया गया कोई भी लिखित कोटेशन, कोटेशन में निर्दिष्ट तिथि से 30 दिनों के लिए वैध है, जब तक कि अन्यथा कोटेशन में न कहा गया हो, और केवल ग्राहक को ऑर्डर देने के लिए एक आमंत्रण है वह उद्धरण। कोटेशन में अतिरिक्त शर्तें शामिल हो सकती हैं, जो बिक्री की इन शर्तों के साथ असंगत हैं।

एमएमएस बिना किसी कारण के किसी भी कंपनी या व्यक्ति के साथ व्यापार करने से मना करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। इसके अलावा, एमएमएस किसी भी आदेश को स्वीकार करने से इनकार कर सकता है, चाहे भुगतान प्राप्त हुआ हो या नहीं, ग्राहक को फैक्स, ईमेल या टेलीफोन पर बातचीत द्वारा अस्वीकार करने की सूचना देकर। यदि एमएमएस उस आदेश को स्वीकार करने से इनकार करता है जहां भुगतान प्राप्त हुआ है, तो एमएमएस भुगतान वापस कर देगा।

एमएमएस ग्राहक की आवश्यकताओं के लिए आदेश निष्पादित करता है, और जब तक ग्राहक ने ऐसा अनुरोध नहीं किया है या ऑर्डर किए गए उत्पाद को हटा दिया गया है, तब तक किसी अन्य उत्पाद के लिए ऑर्डर किए गए उत्पाद को प्रतिस्थापित नहीं करेगा। लिखित रूप में इसकी पुष्टि की जाएगी। सभी आदेशों की लिखित पुष्टि एमएमएस को या तो 02 9692 7965 पर फैक्स या ईमेल द्वारा भेजी जानी आवश्यक है [ईमेल संरक्षित].

ऑनलाइन (वेबसाइट) किए गए ऑर्डर को रद्द किया जा सकता है और वापस किया जा सकता है यदि एमएमएस उचित समय सीमा के भीतर माल की आपूर्ति करने में असमर्थ है। आधिकारिक आदेश की पुष्टि भेजे जाने से पहले ऑनलाइन ऑर्डर के लिए ऑर्डर पावती भेजी जाती है। यह तीसरे पक्ष के आपूर्तिकर्ताओं से स्टॉक की उपलब्धता के साथ अनिश्चितता के कारण है। एमएमएस हमारे ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से रखे जाने के बाद ऑर्डर रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखता है यदि माल ढुलाई लागत उद्धृत राशि से 10% से अधिक है और ग्राहक माल ढुलाई शुल्क में अंतर का भुगतान करने के लिए सहमत नहीं है। उस समय, ग्राहक को पूर्ण धनवापसी जारी की जाएगी।

MMS (माल और करों को छोड़कर) के साथ दिए गए प्रत्येक आदेश के लिए AUD50 की न्यूनतम आदेश लागत आवश्यक है। अन्यथा, AUD20 का न्यूनतम ऑर्डर हैंडलिंग अधिभार लागू होगा।

 

प्रदायगी

सभी उत्पादों को कूरियर द्वारा वितरित किया जाता है, या यदि अधिक व्यवहार्य और व्यावहारिक हो, तो डाक वितरण की व्यवस्था की जा सकती है। हालांकि, सभी बड़े ऑर्डर के लिए, ट्रैकिंग और सुरक्षा उद्देश्यों के लिए कूरियर डिलीवरी का उपयोग किया जाना चाहिए। घरेलू प्रसव या तो "मानक" या "एक्सप्रेस" सेवा के माध्यम से भेजे जाते हैं। वितरण जहां एक "मानक" विधि का अनुरोध किया जाता है, आमतौर पर ऑर्डर की पुष्टि के 2-3 व्यावसायिक दिनों के भीतर भेज दिया जाता है और आम तौर पर ग्राहक द्वारा भेजे जाने के 2-3 दिनों के बाद प्राप्त होता है।

घरेलू प्रसव या तो "मानक" या "एक्सप्रेस" सेवा के माध्यम से भेजे जाते हैं। वितरण जहां एक "एक्सप्रेस" विधि का अनुरोध किया जाता है, आमतौर पर ऑर्डर की पुष्टि के 24 घंटों के भीतर भेज दिया जाता है और आम तौर पर ग्राहक द्वारा अगले कारोबारी दिन भेजे जाने के बाद प्राप्त होता है।

अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर डिलीवर होने में अधिक समय लेते हैं। MMS ग्राहक को डिलीवरी के अनुमानित समय के बारे में सूचित करेगा। यह अवधि आमतौर पर ग्राहक को जारी किए गए प्रोफार्मा चालान/उद्धरण पर बताई जाती है। एमएमएस द्वारा बताए गए माल की डिलीवरी के लिए कोई भी अवधि या तारीख केवल एक अनुमान के रूप में अभिप्रेत है और यह एक संविदात्मक प्रतिबद्धता नहीं है।

माल की डिलीवरी के लिए किसी भी अनुमानित तारीख को पूरा करने के लिए एमएमएस अपने सर्वोत्तम उचित प्रयासों का उपयोग करेगा। यदि अनुमानित डिलीवरी तिथि समाप्त हो गई है या विस्तार करने की आवश्यकता है, तो MMS ग्राहक को फैक्स, ईमेल या टेलीफोन वार्तालाप द्वारा नई अनुमानित डिलीवरी तिथि के बारे में सूचित करेगा। सहमत वितरण पते पर माल की ढुलाई और वितरण की सभी लागत ग्राहक द्वारा वहन की जाएगी। MMS घरेलू (ऑस्ट्रेलियाई) डिलीवरी के लिए ऑस्ट्रेलिया पोस्ट और स्टार ट्रैक का उपयोग करता है। ऑस्ट्रेलिया पोस्ट, यूपीएस और डीएचएल का उपयोग अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी के लिए किया जाता है।

यदि यह ग्राहक चाहता है कि डिलीवरी बुक करते समय MMS किसी वैकल्पिक फ्रेट कंपनी या ग्राहक के स्वयं के फ्रेट अकाउंट नंबर का उपयोग करे, तो यह ग्राहक की जिम्मेदारी है कि वह डिलीवरी के लिए MMS से माल लेने के लिए कूरियर की व्यवस्था करे। सिडनी, सेंट्रल कोस्ट, न्यूकैसल, वॉलोन्गॉन्ग, मेलबोर्न, कैनबरा और ब्रिसबेन महानगरीय क्षेत्रों के लिए उसी दिन डिलीवरी उपलब्ध हैं। उसी दिन के आदेश दोपहर से पहले दिए जाने चाहिए और ऑर्डर पर ग्राहक को उद्धृत करने के लिए उच्च भाड़ा दरों पर चार्ज किया जाता है। उसी दिन के ऑर्डर स्टॉक की उपलब्धता के अधीन हैं और इसके लिए फोन पुष्टि की आवश्यकता होती है।

 

निरीक्षण, पारगमन में देरी और गैर-डिलीवरी

ग्राहक को डिलीवरी के बाद जितनी जल्दी हो सके ऑर्डर के साथ आपूर्ति किए गए सभी ऑर्डर और उत्पादों का निरीक्षण करना चाहिए और माल प्राप्त होने के 5 व्यावसायिक दिनों के भीतर एमएमएस को निम्नलिखित की लिखित सूचना देनी चाहिए:

1. किसी उत्पाद में कोई दोष जो उचित जांच पर स्पष्ट हो। इस मामले में एमएमएस, एमएमएस के विवेक के अनुसार, उत्पाद को बदल देगा या वारंटी शर्तों के अनुसार खरीद मूल्य वापस कर देगा।

2. वितरित उत्पादों में कोई कमी। इस मामले में एमएमएस, अपने विवेक पर, बिना डिलीवर किए गए उत्पादों को वितरित करेगा (बिना किसी अतिरिक्त माल ढुलाई शुल्क के) या बिना डिलीवर किए गए उत्पादों की कीमत वापस कर देगा।

3. उत्पादों की कोई भी डिलीवरी ग्राहक के ऑर्डर के अनुसार नहीं। इस मामले में एमएमएस, अपने विवेक पर, उत्पादों को बदल देगा या खरीद मूल्य वापस कर देगा।

यदि ग्राहक कोई नोटिस देने में विफल रहता है, तो ग्राहक को संबंधित आदेश को उनके निर्देशों के अनुसार वितरित किया गया माना जाएगा और सभी दोषों से मुक्त होने के रूप में उत्पादों को स्वीकार कर लिया है।

माल की गैर-डिलीवरी या पुन: वितरण के कारण कोई भी अतिरिक्त शुल्क ग्राहक से वापस लिया जाएगा। जब तक अतिरिक्त शुल्क का भुगतान नहीं किया जाता तब तक एमएमएस ग्राहक से माल को रोकने का अधिकार सुरक्षित रखता है। अन्यथा एमएमएस, अपने विवेक पर, एमएमएस द्वारा किए गए किसी भी आवेदन शिपिंग और सीमा शुल्क शुल्क को घटाकर ग्राहक को उनका भुगतान वापस कर देगा।

 

भुगतान

अगर एमएमएस ने ग्राहक को क्रेडिट नहीं दिया है, तो भुगतान की शर्तें प्रीपेड हैं। क्रेडिट शर्तें (संतोषजनक खाता आवेदन फॉर्म के अधीन) केवल ऑस्ट्रेलियाई ग्राहकों के लिए उपलब्ध हैं।

यदि क्रेडिट प्रदान किया गया है, तो ग्राहक को निम्नलिखित क्रेडिट स्तरों में से एक सौंपा जाएगा: 

1. ईओएम के बाद ईओएम: ग्राहक को उस महीने के अंत तक कीमत का भुगतान करना होगा जिसमें संबंधित ऑर्डर भेजा गया था। क्रेडिट अवधि उस दिन से शुरू होती है जिस दिन माल भेजा जाता है, जो आमतौर पर चालान की तारीख भी होती है। 

2. नेट 15: ग्राहक को 15 कैलेंडर दिनों के साथ उस कीमत का भुगतान करना होगा जिसमें संबंधित ऑर्डर भेजा गया था। क्रेडिट अवधि उस दिन से शुरू होती है जिस दिन माल भेजा जाता है, जो आमतौर पर चालान की तारीख भी होती है। 

3. भुगतान योजना: एमएमएस और ग्राहक के बीच सहमति के अनुसार। माल का स्वामित्व ग्राहक को तब तक नहीं दिया जाता जब तक कि सहमत भुगतान योजना में निर्धारित अतिरिक्त लागत और ब्याज सहित सभी सामानों का पूरा भुगतान नहीं कर दिया जाता।

ग्राहक किसी खाते का भुगतान करने या माल के लिए प्रीपे करने के लिए निम्न विधियों में से एक का उपयोग कर सकता है; डायनर, अमेरिकन एक्सप्रेस, मास्टरकार्ड, जिप, वीजा कार्ड या टेलीग्राफिक ट्रांसफर। हर बार चालान/खाते का भुगतान होने पर ग्राहक को लिखित संचार के माध्यम से एमएमएस को सूचित करना चाहिए। कुछ प्रकार के भुगतानों के लिए अतिरिक्त अधिभार लागू हो सकते हैं, यदि आपको कोई चिंता है तो कृपया ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

व्यक्तिगत चेक, डाकघर मनी ऑर्डर, बैंक चेक और तीसरे भाग के चेक अब भुगतान के स्वीकार्य रूप नहीं हैं।

लौटाए गए या रद्द किए गए ऑर्डर के लिए ग्राहकों को जारी किए गए धनवापसी को उसी तरीके से संसाधित किया जाता है, जिसका उपयोग ग्राहक भुगतान करने के लिए करता था। इलेक्ट्रॉनिक धनवापसी केवल भुगतान का पसंदीदा तरीका है। हमारे पास चेक या मनीआर्डर रिफंड जारी करने की सुविधा नहीं है।

 

क्रेडिट

MMS किसी भी क्रेडिट शर्तों को वापस ले सकता है या किसी भी समय सुरक्षा के प्रावधान की आवश्यकता हो सकती है। यदि भुगतान की देय तिथि तक कोई राशि का भुगतान नहीं किया जाता है:

1. ग्राहक खाते के सभी चालान भुगतान के लिए तुरंत देय हो जाएंगे, इसमें अतिदेय और चालान दोनों शामिल हैं जो अभी भी उनकी क्रेडिट शर्तों के भीतर हैं।

2. ग्राहक एक उचित उपाय प्राप्त करने या प्राप्त करने के संबंध में MMS द्वारा किए गए सभी खर्चों और कानूनी लागतों का भुगतान करने के लिए उत्तरदायी होगा।

3. भुगतान देय होने के दिन तक खाते को क्रेडिट होल्ड पर रखने का अधिकार MMS के पास सुरक्षित है। अतिदेय भुगतान प्राप्त होने तक ग्राहक से कोई और आदेश संसाधित नहीं किया जाएगा।

4. एमएमएस ग्राहक को लिखित रूप में नोटिस देकर ग्राहक के साथ किसी भी अनुबंध को इस आधार पर समाप्त कर सकता है कि ग्राहक एमएमएस के साथ सहमत भुगतान शर्तों को पूरा नहीं कर रहा है।

 

माल में संपत्ति का पारित होना

जब तक ग्राहक को एमएमएस द्वारा आपूर्ति की गई सभी वस्तुओं या सेवाओं के साथ-साथ ग्राहक द्वारा आपूर्तिकर्ता को देय अन्य सभी राशियों के लिए एमएमएस द्वारा क्लियर किए गए फंड में पूर्ण भुगतान प्राप्त नहीं हो जाता है:

1. सभी वस्तुओं का स्वामित्व और संपत्ति आपूर्तिकर्ता के पास निहित रहती है और ग्राहक के पास नहीं जाती;

2. ग्राहक को माल को अपने माल से अलग रखना चाहिए और आपूर्तिकर्ता की लेबलिंग और पैकेजिंग को बनाए रखना चाहिए; 3. ग्राहक को एक लिखित मांग की सेवा के तुरंत बाद आपूर्तिकर्ता को सभी सामान (ग्राहक के खर्च पर) वितरित करना चाहिए। क्षतिग्रस्त सामान पर अतिरिक्त शुल्क लगेगा। ऑर्डर किए गए उत्पादों के नुकसान या क्षति का जोखिम डिलीवरी के समय ग्राहक को देना होगा।

 

ग्राहक के विनिर्देशों के लिए बनाया गया सामान और जमा की आवश्यकता वाले सामान

जमा भुगतान की आवश्यकता वाले कुछ सामान गैर-वापसी योग्य 10% जमा के अधीन हैं, जैसा कि बिक्री आदेश अनुबंध पर निर्दिष्ट है। इसके अलावा, ग्राहक की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए विशेष रूप से परिवर्तित या निर्मित माल को क्रेडिट या धनवापसी के लिए वापस स्वीकार नहीं किया जाएगा।

 

उत्पाद जानकारी

एमएमएस द्वारा आपूर्ति की गई ब्रोशर और तथ्य पत्रक में निहित जानकारी, जहां तक ​​एमएमएस के बारे में पता है, मुद्रण के समय सही थी। जहां ग्राहक किसी अन्य व्यक्ति को माल की आपूर्ति करने का इरादा रखता है, ग्राहक को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि सभी चेतावनियां और लेबल अभी भी संलग्न हैं। उन्हें यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि संबंधित सामान के साथ ग्राहक को दिए गए सभी निर्देश, मैनुअल और अन्य जानकारी ग्राहक द्वारा दूसरे व्यक्ति को प्रदान की जाती हैं और किसी भी तरह से खोई या क्षतिग्रस्त नहीं होती हैं।

 

वारंटी

एमएमएस वारंट करता है कि यदि उचित और सामान्य उपयोग के तहत उत्पादों में दोष दिखाई देते हैं, तो यह अपने विकल्प पर उत्पाद को बदल देगा या मरम्मत करेगा या खरीद मूल्य वापस कर देगा। यह वारंटी ग्राहक द्वारा दिए गए वारंटी अवधि के भीतर MMS को लिखित में दावा करने के अधीन है जो ऑर्डर के प्रेषण की तारीख से शुरू होती है।

सभी एमएमएस उत्पादित सामानों की मानक वारंटी अवधि एमएमएस से चालान/प्रेषण तिथि से कम से कम 12 महीने के लिए होगी। कुछ उत्पादों की वारंटी अवधि 12 महीने से अधिक हो सकती है, यह उत्पाद या चालान पर बताया जाएगा। बड़ी प्रणालियाँ जैसे MoleMax systems ऑनसाइट उसी पते पर वारंटी दी जा सकती है जिस पर सिस्टम मूल रूप से स्थापित किया गया था।

जहां माल वितरक को उनके ग्राहकों में से एक को बिक्री के लिए बेचा गया है, मानक 3 महीने की वारंटी के शीर्ष पर एक अतिरिक्त 12 महीने की कवर अवधि होती है, जिसमें ग्राहकों (वितरक होने के नाते) के शेल्फ समय को कवर किया जाता है। व्यवसाय। यह अतिरिक्त 3 महीने की कवर अवधि केवल एमएमएस के वितरक के लिए उपलब्ध है जो एमएमएस से मूल सामान खरीदता है। यह अतिरिक्त कवर किसी अन्य वितरक या ग्राहक को हस्तांतरित या हस्तांतरित नहीं किया जा सकता है।

लौटाए गए उत्पादों या किसी उत्पाद के लौटाए गए हिस्सों के साथ एक सलाह नोट होना चाहिए जिसमें उत्पादों से संबंधित मूल चालान संख्या और किसी भी दावा किए गए दोष की प्रकृति के साथ-साथ एमएमएस की आवश्यकता हो सकती है।

वारंटी उन परिस्थितियों में लागू नहीं होती है जहां:

1. माल ख़राब नहीं है;

2. माल का उपयोग जिस उद्देश्य के लिए किया गया था उसके अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए किया गया था;

3. माल की मरम्मत, संशोधन या परिवर्तन एमएमएस के अलावा किसी अन्य व्यक्ति द्वारा किया गया था;

4. दोष दुरुपयोग, उपेक्षा या दुर्घटना के कारण उत्पन्न हुआ है;

5. माल की गलत स्थापना के कारण दोष उत्पन्न हुआ है;

6. यूनिट के पीछे की वारंटी सील टूट गई है और/या हटा दी गई है;

7. माल को एमएमएस द्वारा अनुशंसित अनुसार संग्रहीत या रखरखाव नहीं किया गया है; या

8. ग्राहक बिक्री की इनमें से किसी भी शर्त का उल्लंघन कर रहा है।

उनकी प्रकृति के कारण, केबल, कनेक्टर और बैटरियों को इस वारंटी द्वारा कवर नहीं किया जा सकता है।

जहां ग्राहक इस शर्त के अनुसार उत्पादों को वापस लौटाता है, एमएमएस उत्पादों की खरीद मूल्य की मरम्मत, प्रतिस्थापन या धनवापसी से इंकार कर सकता है और उन्हें ग्राहक की कीमत पर ग्राहक को वापस कर सकता है। जहां वारंटी अवधि के दौरान किसी उत्पाद की मरम्मत नहीं की जा सकती है, एमएमएस अपने विवेक से पूरी इकाई को एक नए उत्पाद से बदल देगा (यदि इकाई को सेवा के लिए वापस कर दिया गया है) या कोई अन्य विकल्प नहीं मिलने पर आंशिक धनवापसी की पेशकश करेगा।

MMS का कोई भी एजेंट या प्रतिनिधि किसी भी प्रतिनिधित्व, वारंटी, शर्तों या समझौतों को करने के लिए अधिकृत नहीं है, जिसकी लिखित में MMS द्वारा स्पष्ट रूप से पुष्टि नहीं की गई है और MMS ऐसे अनधिकृत बयानों से किसी भी तरह से बाध्य नहीं है और न ही ऐसे बयानों को इन शर्तों का हिस्सा बनाने के लिए लिया जा सकता है और स्थितियाँ।

 

स्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति और सेवा

एमएमएस द्वारा उत्पादित सभी सामानों के लिए एमएमएस स्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति और सेवा सहायता की न्यूनतम 3 साल की अवधि के लिए गारंटी देगा। यदि संभव हो तो, एमएमएस के विवेक पर, एमएमएस द्वारा उत्पादित नहीं की गई इकाइयों को मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए मूल निर्माता को वापस भेज दिया जाएगा।

जहां गारंटीशुदा 3 साल की आपूर्ति अवधि के भीतर एक स्पेयर पार्ट अब उपलब्ध नहीं है, एमएमएस अपने विवेक से पूरी यूनिट को एक नए उत्पाद से बदल देगा (यदि यूनिट को सेवा के लिए वापस कर दिया गया है) या उस हिस्से को एक अपडेटेड पार्ट पूर्ति के साथ प्रतिस्थापित करेगा। वही कार्य (यदि ग्राहक ने स्पेयर पार्ट का अनुरोध किया है)।

 

दायित्व

एमएमएस ग्राहक या किसी तीसरे पक्ष को हुई किसी भी हानि या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं है, चाहे वह किसी भी कारण से हुआ हो, जिसमें टर्नओवर, लाभ, व्यवसाय या सद्भावना या किसी अन्य पार्टी के लिए किसी भी दायित्व की हानि शामिल है, लेकिन इतनी ही सीमित नहीं है।

एमएमएस ग्राहक को होने वाली किसी भी हानि या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा जहां एमएमएस किसी डिलीवरी तिथि को पूरा करने में विफल रहा है या माल या सेवाओं की आपूर्ति को रद्द या निलंबित कर देता है।

धनवापसी, विनिमय या मरम्मत के लिए माल वापस करने में ग्राहक को होने वाली लागत के लिए एमएमएस जिम्मेदार नहीं है।

बिक्री की इन शर्तों में कुछ भी नहीं की व्याख्या, प्रतिबंधित या संशोधित करने या माल की बिक्री पर लागू किसी भी ऑस्ट्रेलियाई राज्य या संघीय कानून के आवेदन को बाहर करने, प्रतिबंधित करने या संशोधित करने के प्रभाव के रूप में की जानी चाहिए, जिसे बाहर नहीं किया जा सकता है, प्रतिबंधित या संशोधित नहीं किया जा सकता है।

 

माल नीति की वापसी

ग्राहक केवल एमएमएस को माल लौटा सकता है, और निम्नलिखित शर्तों पर क्रेडिट या धनवापसी प्राप्त कर सकता है:

1. ग्राहक को डिलीवरी दस्तावेज़ में बताई गई डिलीवरी की तारीख के 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर उत्पादों को उनकी मूल स्थिति में और उनकी मूल पैकेजिंग में एमएमएस को वापस करना होगा, और प्रासंगिक चालान संख्या निर्दिष्ट करनी होगी।

2. वापसी प्राधिकरण संख्या प्राप्त करने के लिए ग्राहक को 612-9692-7911 पर एमएमएस से संपर्क करना चाहिए। यह रिटर्न ऑथराइजेशन नंबर लौटाए गए सामान के साथ दस्तावेज़ीकरण पर अवश्य लिखा जाना चाहिए।

3. रिफंड के लिए 10 कार्य दिवस की अवधि के बाहर लौटाए गए माल पर 10% रीस्टॉकिंग और प्रशासन शुल्क लागू होगा (लेकिन एक महीने से अधिक नहीं)। रिफंड के लिए एक महीने की अवधि के बाहर लौटाए गए माल पर 20% रीस्टॉकिंग और एडमिनिस्ट्रेशन चार्ज लागू होगा (लेकिन दो महीने से अधिक नहीं)। दो महीने के बाद कोई क्रेडिट या रिफंड स्वीकार नहीं किया जाएगा।

4. सभी उत्पादों को ग्राहक के जोखिम और लागत पर MMS को वापस कर दिया जाता है, और MMS उन्हें या उनके साथ MMS द्वारा प्राप्त किसी भी वस्तु के नुकसान या क्षति के लिए कोई जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करता है। पारगमन के दौरान क्षतिग्रस्त उत्पादों को वापस नहीं किया जाएगा और हम अनुशंसा करते हैं कि ग्राहक क्षति या नुकसान की स्थिति में डिलीवरी का बीमा करे।

5. उत्पादों को पर्याप्त रूप से पैक किया जाना चाहिए और माल प्रीपेड भेजा जाना चाहिए, स्पष्ट रूप से रिटर्न डिपार्टमेंट, मैक्वेरी मेडिकल सिस्टम्स, 301 कैथरीन स्ट्रीट, लीचहार्ड्ट एनएसडब्ल्यू 2040 पर लेबल किया गया है।

6. वापसी के लिए स्वीकार किए गए उत्पादों को एमएमएस द्वारा भुगतान किए गए मालभाड़ा शुल्क घटाकर चालान मूल्य पर जमा किया जाएगा।

7. वापसी नीति लागू नहीं होती है और एमएमएस समाप्ति तिथि के साथ किसी भी पुस्तक, सॉफ्टवेयर या उपभोग्य सामग्रियों की वापसी को स्वीकार करने के लिए बाध्य नहीं है।

8. ऑर्डर करने के लिए कस्टम बनाया गया सामान क्रेडिट या धनवापसी के लिए वापस नहीं किया जा सकता है।

9. एक बार यात्रा बुक हो जाने के बाद यात्रा, आवास, प्रशिक्षण और उपकरणों की स्थापना की लागत अप्रतिदेय है। यात्रा, आवास, प्रशिक्षण, स्थापना और माल की वापसी के लिए एमएमएस द्वारा किए गए खर्च को देय किसी भी धनवापसी से घटाया जाएगा।

10. लौटाए गए या रद्द किए गए ऑर्डर के लिए ग्राहकों को जारी किए गए रिफंड को उसी तरीके से प्रोसेस किया जाता है, जिसका इस्तेमाल ग्राहक भुगतान करने के लिए करते थे। इलेक्ट्रॉनिक रिफंड भुगतान का पसंदीदा और एकमात्र तरीका है। हम चेक या मनी ऑर्डर के माध्यम से रिफंड जारी नहीं करते हैं।

बिक्री की इन शर्तों में कुछ भी नहीं की व्याख्या, प्रतिबंधित या संशोधित करने या माल की बिक्री पर लागू किसी भी ऑस्ट्रेलियाई राज्य या संघीय कानून के आवेदन को बाहर करने, प्रतिबंधित करने या संशोधित करने के प्रभाव के रूप में की जानी चाहिए, जिसे बाहर नहीं किया जा सकता है, प्रतिबंधित या संशोधित नहीं किया जा सकता है।

 

आदेश रद्द करना

यदि जमा (या पूर्ण भुगतान) का भुगतान पहले ही किया जा चुका है या माल पहले ही भेज दिया गया है, तो ग्राहक एमएमएस द्वारा स्वीकार किए जाने के बाद आदेशों को रद्द नहीं कर सकता है। किसी आदेश का कोई रद्दीकरण (या आंशिक रद्दीकरण) केवल एमएमएस की लिखित सहमति पर स्वीकार किया जाएगा और ग्राहक को किसी भी आदेश को रद्द करने से संबंधित एमएमएस द्वारा किए गए किसी भी खर्च के संबंध में एमएमएस की क्षतिपूर्ति करनी होगी। थोक मात्रा मूल्य निर्धारण के आधार पर आदेशों को आंशिक रूप से रद्द करने की स्थिति में, एमएमएस ग्राहक को थोक मात्रा के लिए कीमत और मानक मूल्य निर्धारण के बीच अंतर के लिए चालान कर सकता है यदि रद्दीकरण के परिणामस्वरूप ऑर्डर को 'गैर-थोक' ऑर्डर के रूप में वर्गीकृत किया जाता है। .

अलग-अलग पैकेज आकार, ग्राहक स्थान, दूरस्थ या कूरियर पहुंच के मुद्दों, बढ़ती ईंधन लागत और अन्य वैश्विक मुद्दों, महामारी, युद्ध आदि के कारण माल ढुलाई पर अनियमित मूल्य निर्धारण के कारण, हमारे ऑनलाइन स्टोर पर उद्धृत हमारे माल की कीमतें वर्तमान माल ढुलाई लागत को प्रतिबिंबित नहीं कर सकती हैं और उपलब्धता।

जब कोई आदेश ऑनलाइन दिया जाता है, तो हम आदेश संसाधित होने के दौरान पहले एक आदेश रसीद भेजेंगे, उसके बाद 24 घंटे के भीतर एक आधिकारिक आदेश पुष्टि/स्वीकृति होगी यदि स्टॉक या माल ढुलाई के साथ कोई महत्वपूर्ण समस्या नहीं है। ग्राहक के लिए ऑर्डर की पूरी तरह से पुष्टि होने से पहले हम इसे सत्यापित करने का प्रयास करेंगे, जबकि ऑर्डर प्रोसेसिंग चरण में है। एमएमएस हमारे ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से दिए जाने के बाद ऑर्डर को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखता है यदि माल ढुलाई लागत उद्धृत राशि से 10% से अधिक है और ग्राहक माल ढुलाई शुल्क में अंतर का भुगतान करने के लिए सहमत नहीं है। यदि धनवापसी जारी करने की आवश्यकता है, तो आगे की देरी से बचने के लिए इसे तुरंत संसाधित किया जाएगा।

 

गोपनीयता और ग्राहक जानकारी

ग्राहक द्वारा अनुरोधित सेवाएं प्रदान करने और ग्राहक के साथ अपने संबंधों को प्रशासित करने के उद्देश्य से MMS ग्राहक या उसके कर्मचारियों के बारे में व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकता है। यदि यह व्यक्तिगत जानकारी प्रदान नहीं की जाती है तो एमएमएस अनुरोधित सेवाएं प्रदान करने में सक्षम नहीं हो सकता है। एमएमएस कंपनियों के मैक्वेरी स्वास्थ्य निगम समूह का हिस्सा है। ग्राहक स्वीकार करता है कि एमएमएस कंपनी के इस समूह के अन्य सदस्यों को ग्राहक या उसके कर्मचारियों के बारे में व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकता है। इस समूह का कोई भी सदस्य ग्राहक के अनुरोध के अनुसार ग्राहक को सेवाएं प्रदान करने के उद्देश्य से ग्राहक और उसके कर्मचारियों के व्यक्तिगत विवरण रख सकता है और उनका उपयोग कर सकता है।

कोई भी व्यक्ति 612-9692-7911 पर कॉल करके या 612-9692-7965 पर फैक्स के माध्यम से किसी भी समय एमएमएस के पास मौजूद व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच का अनुरोध कर सकता है। ग्राहक को अपने सभी कर्मचारियों को इस शर्त के प्रावधानों के बारे में एमएमएस के साथ व्यवहार करने वाले को सूचित करना चाहिए। एमएमएस ग्राहक और उसके कर्मचारी को समूह द्वारा पेश किए गए अन्य उत्पादों और सेवाओं के विवरण भेज सकता है जो ग्राहक को रूचि दे सकते हैं। यदि ग्राहक या उसके कर्मचारी इन अन्य प्रस्तावों का विवरण प्राप्त नहीं करना चाहते हैं या अपने विवरण में संशोधन या सुधार करना चाहते हैं, तो उन्हें एमएमएस बिक्री और विपणन विभाग से लिखित में, फैक्स द्वारा या ईमेल द्वारा संपर्क करना चाहिए।

 

हमारे नियमों और शर्तों के नवीनतम संस्करण के लिए, कृपया देखें www.macquariemed.com.au.

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